PLAVI DRES D.O.O.

Ovi uvjeti poslovanja internetske trgovine sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZZP, NN 19/22 s izmjenama), Zakonom o obveznim odnosima (ZOO) te relevantnim propisima Europske unije. Narudžbom proizvoda Kupac potvrđuje prihvaćanje ovih uvjeta kupnje.

1. PODACI O PRODAVATELJU

Tvrtka	Plavi dres d.o.o.
Sjedište	Rudeška cesta 71, 10000 Zagreb
OIB	03541506952
E-mail (narudžbe)	shop@kkdinamo.hr
E-mail (prigovori/privatnost)	info@kkdinamo.hr
Telefon	/
Internetska trgovina	shop.kkdinamo.hr

2. KUPAC

Kupac je svaka pravna i fizička osoba koja izvrši narudžbu i plaćanje u internetskoj trgovini (shop.kkdinamo.hr).

3. PREDUGOVORNE OBAVIJESTI

Sukladno čl. 57. ZZP-a, Prodavatelj je dužan Kupca na jasan i razumljiv način obavijestiti o:

•       glavnim obilježjima robe ili usluge,

•       svojem nazivu, sjedištu, telefonskom broju i adresi elektroničke pošte,

•       maloprodajnoj cijeni robe ili usluge u eurima (EUR), uključujući PDV,

•       troškovima prijevoza, dostave ili poštanskih usluga (ako se naplaćuju),

•       uvjetima plaćanja, uvjetima i vremenu isporuke robe,

•       uvjetima, rokovima i postupku izvršavanja prava na jednostrani raskid ugovora te obrascu za raskid,

•       tome da je potrošač dužan snositi troškove vraćanja robe u slučaju raskida,

•       postojanju zakonskog jamstva za materijalne nedostatke (2 godine),

•       mehanizmima izvansudskog rješavanja sporova.

Sve navedene obavijesti nalaze se u ovim Uvjetima kupnje i pratećim dokumentima na web stranici.

4. CIJENE

Cijene su izražene u eurima (EUR), a PDV je uračunat u cijenu. Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i mogu se promijeniti bez prethodne najave.

Tijekom posebnih oblika prodaje (akcija, rasprodaja, sezonsko sniženje), uz sniženu cijenu ističe se i najniža cijena koju je trgovac primjenjivao za isti proizvod tijekom razdoblja od 30 dana prije provođenja sniženja, sukladno čl. 19. ZZP-a.

5. NARUDŽBE

Naručivanje robe putem internetske trgovine (shop.kkdinamo.hr) moguće je 24 sata na dan, 7 dana u tjednu, kao registrirani ili neregistrirani korisnik.

Svi proizvodi navedeni na internetskoj trgovini nalaze se na skladištu te su raspoloživi za narudžbu u ograničenim količinama. Ako određeni proizvod u trenutku narudžbe nije raspoloživ, kupac će biti obaviješten te će mu biti ponuđen najsličniji zamjenski proizvod ili povrat novca.

Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije i narudžbe.

6. AKCIJSKA PRODAJA I KODOVI ZA POPUST

Plavi dres d.o.o. će periodično stavljati određene proizvode na akcijsku prodaju. Ti proizvodi bit će dostupni pod istim uvjetima svim kupcima ili kupcima određene, točno specificirane skupine. Nakon isteka roka akcijske prodaje, Plavi dres d.o.o. neće primati nove narudžbe po uvjetima koji se odnose na isteklu akcijsku prodaju.

7. RAČUN / POTVRDA O SKLOPLJENOM UGOVORU

Račun koji će kupac primiti zajedno s naručenom robom (ili elektroničkom poštom) predstavlja potvrdu o sklopljenom ugovoru te sadrži sve potrebne podatke iz čl. 57. ZZP-a.

8. NAČINI PLAĆANJA

Plaćanje u internetskoj trgovini (shop.kkdinamo.hr) moguće je na sljedeće načine:

8.1 Kreditne i debitne kartice (online)

Za plaćanje karticama koristimo sustav CorvusPay koji primjenjuje najnovije standarde zaštite podataka, uključujući TLS enkripciju i PCI DSS usklađenost.

Prihvaćamo sljedeće kartice:

•       Kreditne: American Express, Mastercard, Visa, Diners Club

•       Debitne: Maestro

Podaci o karticama ne pohranjuju se u sustavu Plavi dres d.o.o.. Broj kreditne kartice direktno se provjerava i autorizira u autorizacijskom centru kartične kuće. Djelatnici Plavi dres d.o.o. ni u jednom trenutku nemaju pristup broju kartice.

8.2 Virmanska uplatnica / internetsko bankarstvo

Po završetku kupovine s odabirom virmanskog plaćanja, na navedeni e-mail primit ćete podatke za uplatu. Pošiljku šaljemo nakon što je uplata vidljiva na našem žiro računu. Robu ne isporučujemo na temelju potvrde o uplati. Ako plaćate iz inozemne banke, sve bankovne troškove transakcije snosi isključivo platitelj.

8.3 Pouzeće (samo Hrvatska)

Želite li platiti gotovinom dostavljaču, odaberite plaćanje pouzećem. Plaćanje pouzećem moguće je isključivo na području Republike Hrvatske.

9. IZJAVA O SIGURNOSTI PLAĆANJA

Online plaćanja obrađuju se putem sustava CorvusPay koji primjenjuje TLS enkripciju i usklađen je s PCI DSS standardom zaštite podataka. Plavi dres d.o.o. ne pohranjuje podatke o kreditnim karticama na svojim serverima.

10. UVJETI DOSTAVE

Isporuka paketa vrši se dostavom na adresu putem dostavne službe Overseas Express.

10.1 Hrvatska

Težina paketa	Cijena dostave
0 – 25 kg	4,00 EUR
Za narudžbe iznad 35,00 EUR	BESPLATNA DOSTAVA

Besplatna dostava za narudžbe iznad 35,00 EUR vrijedi isključivo na području Hrvatske. Brzina dostave može odstupati u vrijeme blagdana, neradnih dana i tijekom velikih prodajnih akcija.

Izračun iznosa poštarine za narudžbe izvan Hrvatske dostupan je u procesu kupovine, po odabiru proizvoda.

10.2 Rokovi slanja

•       Pon – Pet do 14:00h: pošiljka se šalje isti dan.

•       Pet iza 14:00h, Sub i Ned: pošiljka se šalje u ponedjeljak.

•       U slučaju blagdana i državnih praznika, slanje se prebacuje na prvi sljedeći radni dan.

•       Dostava u pravilu traje 1–3 radna dana od slanja.

Želite li dostavu na određeni datum, navedite nam to u napomeni prilikom narudžbe.

10.3 Preuzimanje i provjera paketa

Proizvodi su zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke provjeriti eventualna vanjska oštećenja paketa i odmah ih reklamirati dostavljaču, odnosno odbiti preuzeti pošiljku s vidljivim većim oštećenjima. U tom slučaju kontaktirajte nas na info@kkdinamo.hr kako bismo provjerili stanje pošiljke i poslali novu.

11. ZAKONSKO JAMSTVO ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE

Plavi dres d.o.o. odgovara za materijalne nedostatke stvari koje prodaje sukladno Zakonu o obveznim odnosima. Zakonsko jamstvo traje 2 (dvije) godine od dana primitka robe.

U slučaju materijalnog nedostatka, potrošač ima pravo zahtijevati popravak, zamjenu, sniženje cijene ili raskid ugovora i povrat novca, sukladno odredbama ZOO-a.

12. PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Detaljne informacije o pravu na jednostrani raskid ugovora, rokovima, postupku i obrascu nalaze se u zasebnom dokumentu „Uvjeti povrata, reklamacija i zamjena“ dostupnom na shop.kkdinamo.hr.

Rok za jednostrani raskid ugovora iznosi 14 dana od dana primitka robe, bez navođenja razloga (čl. 72. ZZP-a).

13. PODNOŠENJE PRIGOVORA POTROŠAČA

Sukladno čl. 10. ZZP-a, prigovor na kvalitetu naših usluga možete dostaviti:

•       poštom: Plavi dres d.o.o., Rudeška cesta 71, 10000 Zagreb

•       e-mailom: info@kkdinamo.hr

Odgovor ćemo dostaviti u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.

14. IZVANSUDSKO RJEŠAVANJE SPOROVA I ODR PLATFORMA

U slučaju spora između potrošača i trgovca, može se podnijeti prijava Sudu časti Hrvatske gospodarske komore ili prijedlog za mirenje pri centrima za mirenje, sukladno čl. 103.–106. ZZP-a.

Platforma za online rješavanje potrošačkih sporova (ODR) dostupna je na: https://ec.europa.eu/odr

15. AUTORSKA PRAVA

Web stranice shop.kkdinamo.hr u vlasništvu su tvrtke Plavi dres d.o.o.. Sav sadržaj je zaštićen autorskim pravima.

16. IZJAVA O OGRANIČENJU ODGOVORNOSTI

Plavi dres d.o.o. ulaže maksimalne napore u održavanju informacija na stranicama točnim i ažurnim, ali ne može jamčiti stopostotnu točnost svih prikazanih informacija. U izuzetnim slučajevima moguća su odstupanja — Plavi dres d.o.o. se obvezuje u svakom takvom slučaju kontaktirati kupca radi dogovora o alternativama.

Fotografije proizvoda ne moraju uvijek odgovarati proizvodima koji su stvarno dobavljivi i treba ih shvatiti kao informativnu ilustraciju.

17. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Detaljne informacije o prikupljanju, obradi i zaštiti osobnih podataka nalaze se u zasebnom dokumentu „Politika privatnosti“ dostupnom na shop.kkdinamo.hr, koji je sastavljen sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR).